2017/04/05 썸네일형 리스트형 감정 노동자의 행복한 감정코칭과 힐링타임 감정 노동자의 행복한 감정코칭과힐링타임 요즘들어 감정 노동자 대상으로 ‘행복한 감정 코칭’ 수요가 많아지고 있습니다. 그만큼 힐링 타임이 필요한 감정의 노동자들이 많아지고 있다는 의미이기에 이번 칼럼은 감정노동에 대해 살펴보겠습니다. 무엇인가? 감정노동자란? 미국의 사회학자인 앨리 러셀 혹실드가 처음 사용한 감정노동 (Emotional Labor)의 표현은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야하는 감정적 노동을 감정 노동이라고 하는데요.일부 갑질로 인해 논란이 커지면서 웃는 표정만을 강요받는 승무원이나 판매직 등의 서비스업에 종사하는 감정노동자에 대한 관심이 확대되었습니다. 무엇이 문제인가? 감정노동으로 인한 스트레스가? 노동환경건강연구소의 최근의 소식입니다. ‘감정 노동자 건강 실태 조사.. 더보기 이전 1 다음