“클라우드 위력은 SaaS에서”… 최병규 다우기술 이사

“클라우드 위력은 SaaS에서”

                     …최병규 다우기술 이사

“실제 기업들에게 필요한 것이 SaaS(Software as a Service)입니다. 다우기술은 기존 패키지 사업은 물론 패키지를 클라우드로 이동시키는 사업도 진행하고 있습니다. 스마트프로세스가 대표적입니다. 저희는 내부적으로 엔터프라이즈 클라우드라고 이야기하고 있습니다.”

다우기술의 클라우드 사업을 이끌고 있는 최병규 신규 사업개발 이사는 클라우드의 진정한 가치는 SaaS가 보여줄 것이라고 자신했습니다. 최근 등장하고 있는 국내 대부분의 클라우드 사업자들이 IaaS(Infrastructure as a Service)에 무게 중심을 두고 있는 것과는 차이가 있습니다.

물론 이런 차이는 각 회사가 감당할 수 있는 사업의 규모나 투자 규모, 동원할 수 있는 인력의 차이에서 발생할 수도 있습니다. 거대 통신사들이나 IT서비스 회사와 직접 부딪히는 IaaS 시장에 가봐야 경쟁력이 없다는 걸 잘 알고 있기 때문일 수도 있습니다.

다우기술은 세일즈포스닷컴의 PaaS(Platform as a Service)를 활용한 국내형 SaaS인 점을 스마트점을 앞세워 중견중소기업(SMB) 고객들을 대상으로 사업을 시작했습니다.

그간 세일즈포스닷컴의 국내 사업 파트너로 국내 SaaS 시장을 공략하던 방식에서 벗어나 직접 국내 고객들에게 통할 수 있는 SaaS를 제공하겠다는 것으로 노선을 수정했다. 다만 독자적인 PaaS를 개발하기보다는 이미 시장에서 검증이 된 세일즈포스닷컴의 포스닷컴을 활용하는 방식을 택했습니다.

최 이사는 “제대로 된 PaaS를 내부적으로 개발하기도 힘들도 설령 개발을 했다고 하더라도 시장에서 제대로 영향력을 발휘할 수 있는지도 모릅니다. 그 시간까지 고객들이 기다려주지도 않을 것이구요”라고 말했습니다.

다우기술이 선보인 스마트프로세스는 영업 관리를 위한 세일즈프로세스, 고객 지원관리를 위한 서프트프로세스, 인사관리를 위한 ‘HR프로세스’ 등입니다. 현재 최 이사는 세일즈프로세스와 서프트프로세스는 다우기술 내의 팀들이 사업을 이끌도록 권한을 넘겼고, 지금은 HR프로세스를 전담하고 있습니다.

이에 대해 최병규 이사는 “인사의 경우 많은 중소기업들이 그 필요성은 인식하지만 초기 투자비용 때문에 도입할 엄두를 못내는 경우가 많습니다. 다우기술이 인사시스템을 도입할 때 얻은 경험들을 저렴한 비용으로 중소기업들이 활용할 수 있도록 한 것이죠”라고 밝혔습니다.

인사관리와 평가는 풀버전으로 제공되며 교육과 채용 관련 서비스는 점차 채워나갈 계획이라고 합니다

그는 “어느 기업이던 지 인사가 정말 중요하죠. 강한 소기업을 키우기 위한 핵심 시스템이 바로 인사 시스템입니다. 그런데 국내 중소기업들은 이 분야에 투자를 많이 하지 않습니다. 패키지가 무척 고가이고 컨설팅 비용도 만만치 않습니다. 연간 50명 기준으로 350만원 정도면 도입하는 데 비용이 걸림돌이 된다는 소리는 나오지 않을 겁니다. 공정한 평가와 제대로 된 보상이 이제 중소기업들에게도 이뤄질 수 있을 것으로 봅니다”라고 전했습니다.

여기에 기업용 프리미엄 SNS(소셜네트워크서비스)인 오피스톡도 새롭게 선보였습니다. 오피스톡은 직원간 커뮤니케이션과 정보전달과 요청, 사내공지, 수평적인 의사소통 구조, 파일 공유, 설문 작성과 참여, 직원간 관계를 지원할 수 있는 것으로 직접 구축형 제품부터 서비스 형태까지 다양하게 준비하고 있습니다.

최병규 이사가 이런 제품들을 기획하고 개발을 독려한 배경은 그의 사회 생활 이력과도 무관치 않습니다. 그는 다우기술에 합류하기 전 세일즈포스닷컴 아태지역에서 근무했습니다.

그는 “세일즈포스닷컴은 3천여명의 직원들이 전세계 25개 지역에 흩어져서 근무를 합니다. 종업원들이 사용하는 언어만 해도 20개가 넘죠”라면서 “세일즈포스닷컴이 선보이는 제품군들은 바로 자사의 근무 환경에 딱 맞는 것들입니다. 제가 입사하자 첫날 지급된 것이 노트북과 블랙베리, 일회용 비밀번호 생성기(OTP) 였고, 업무 시스템에 접근할 수 있는 아이디와 패스워드, 또 전세계 내부 직원들간 협업을 할 수 있는 컨퍼런스 콜 아이디와 패스워드 였습니다. 오피스톡은 바로 이런 환경을 염두에 둔 것이죠”라고 밝혔습니다.

보안도 염두에 뒀습니다. 모바일 디바이스에서도 금융감독원에서 제시하는 키보드 보안, 안티바이러스, 구간별 암호화를 모두 만족시키는 ‘V-게이트’도 선보였습니다.

소통과 소통에 따른 ‘보안’을 모두 잡을 수 있도록 한 것으로 모바일 앱, 설치형 앱, 브라우저 기반 앱 등 기업 상황에 맞게 선택할 수 있도록 제공하고 있습니다.

최병규 이사는 “카카오톡이나 네이버톡, 마이피플 같은 B2C용이 아니라 기업 내부의 업무 시스템과 연결된 말 그대로 B2B 전용입니다. 또 야머의 국내형 서비스라고 보셔도 무방합니다. PC를 사용하는 이가 외부에 있는 모바일 사용자와 실시간으로 채팅하고 정보를 교환할 수 있어야 합니다. 물론 보안은 가장 기본이 되는 것이죠”라고 강조했습니다.

그는 “진정한 클라우드의 위력은 SaaS에서 나옵니다. 인프라도 무척중요하지만 정작 기업들이 업무에 적용할 것들을 찾고 있고, 저희는 최고의 PaaS 기반 SaaS를 제공합니다. 오피스톡은 이미 국내외에서 검증된 메일 솔루션 기반으로 만들어졌습니다”라고 자신감을 드러냈습니다. SaaS가 활성화되지 않은 이유를 잘 알고 있는 다우기술의 야심작이라는 점에서 어떤 성적표를 받아들일 지도 주목되는 부분입니다.